深圳位于中國(guó)北部、珠江上游和南海。是華南戰(zhàn)區(qū)總部、國(guó)家物流樞紐、國(guó)家綜合門戶城市、首個(gè)沿岸開放城市國(guó)際綜合交通樞紐。它是中國(guó)的南門，世界的中心城市，廣州，香港和澳門，中心城市的泛珠三角經(jīng)濟(jì)區(qū)和樞紐城市一路。廣州位于中國(guó)北部、廣東省西南部和珠江三角洲中南部邊緣。它是西江、北江和東江的交匯處。毗鄰南海，西與博羅、龍門縣接壤，東與三水、南海、順德接壤，西與清遠(yuǎn)市區(qū)、佛岡縣、新豐縣接壤，北與東莞市、中山市接壤。它面對(duì)香港和澳門橫跨大海。它是海上絲綢之路的起點(diǎn)之一，中國(guó)的“南門”是Guangfo都市圈的核心城市，廣東、香港、澳門大都市區(qū)和珠江三角洲大都市區(qū)智能質(zhì)量檢測(cè)的智能化質(zhì)量檢測(cè)呼喚內(nèi)容使服務(wù)質(zhì)量更加真實(shí)，獲取通話過程之中出現(xiàn)的標(biāo)簽關(guān)鍵字，標(biāo)記客戶信息，分析語音數(shù)據(jù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

精準(zhǔn)數(shù)字營(yíng)銷選擇用戶數(shù)據(jù)模型+全方位精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)交付；把廣告推給最合適的人；使用智能出站呼叫系統(tǒng)獲取所需用戶。數(shù)字屏蔽保護(hù)客戶隱私和信息安全；通過數(shù)字盾平臺(tái)，業(yè)務(wù)人員沒有直接聯(lián)系客戶的聯(lián)系方式；平臺(tái)分配下方號(hào)碼并發(fā)送呼叫，可記錄通信過程；通過虛擬號(hào)碼滿足雙方正常通信需求

具體來說，“云呼叫中心”能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶。根據(jù)SCRM客戶畫像，當(dāng)客戶來電時(shí)，客戶服務(wù)可以在第一時(shí)間掌握客戶信息。在服務(wù)過程之中，它可以標(biāo)記、傳遞和發(fā)送訂單，從而實(shí)現(xiàn)代理間的高效通信。另外，對(duì)于即時(shí)金融等大型企業(yè)，客戶群龐大，線路代理多，當(dāng)多個(gè)用戶同時(shí)呼叫時(shí)，云呼叫中心可以自動(dòng)分配空閑席位人員進(jìn)行接聽和處理。當(dāng)所有座位都很忙時(shí)，它還可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排隊(duì)功能，提高應(yīng)答效率

當(dāng)然，管理功能也很實(shí)用。它包括客戶分類、企業(yè)管理、客戶管理等方面。這些功能可以幫助企業(yè)更好地管理客戶和企業(yè)相關(guān)信息，更準(zhǔn)確地對(duì)不同的用戶進(jìn)行分類和定位，使企業(yè)更容易分析和發(fā)現(xiàn)類似客戶的習(xí)慣和偏好，有利于企業(yè)準(zhǔn)確鎖定客戶，幫助企業(yè)管理，提高工作效率。