沒(méi)有專業(yè)的招聘咨詢團(tuán)隊(duì)服務(wù)，學(xué)生無(wú)法急速消除各方面的疑慮，樹(shù)立學(xué)校或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)權(quán)威形象。學(xué)生咨詢轉(zhuǎn)化率高。對(duì)于有興趣的學(xué)生，末期沒(méi)有專業(yè)教育顧問(wèn)跟蹤發(fā)展，失去了很多注冊(cè)機(jī)會(huì)，很容易進(jìn)一步增加他們的業(yè)務(wù)收入。在互聯(lián)網(wǎng)推廣和推廣的幫助之下，公司網(wǎng)站流量明顯增加，官方賬戶粉絲數(shù)量急速增加。這些潛在的學(xué)員將產(chǎn)生大量的電話，沒(méi)有專業(yè)的培訓(xùn)顧問(wèn)和標(biāo)準(zhǔn)化的管理，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率高。呼叫中心系統(tǒng)的廣告效果測(cè)量解決方案產(chǎn)生潛在學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體的廣告、市場(chǎng)活動(dòng)和優(yōu)惠促銷活動(dòng)的咨詢電話，由相應(yīng)的專業(yè)教育顧問(wèn)指導(dǎo)轉(zhuǎn)化為注冊(cè)機(jī)會(huì)，或間接為學(xué)生進(jìn)行電話注冊(cè)，沒(méi)有銷售機(jī)會(huì)的，將立即分配給電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電話營(yíng)銷。該系統(tǒng)將結(jié)合在線注冊(cè)記錄，精確、徹底地統(tǒng)計(jì)每一個(gè)廣告的效果，為廣告的改進(jìn)和完善提供自然科學(xué)的決策依據(jù)。

在信息時(shí)代，用戶對(duì)在線學(xué)習(xí)的需求日益增長(zhǎng)。有越來(lái)越余的教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如素質(zhì)教育、職業(yè)技術(shù)、成人教育、英語(yǔ)學(xué)習(xí)和it培訓(xùn)。用戶需要不斷發(fā)展。對(duì)呼叫中心的需求越來(lái)越小。許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都建立了自己的電話營(yíng)銷呼叫中心團(tuán)隊(duì)，向消費(fèi)者推銷自己的教育產(chǎn)品，然而，在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng)環(huán)境之中，企業(yè)面臨著宣傳、業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等諸多限制，客戶管理等。

許多大型教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在全國(guó)許多城市都設(shè)有校區(qū)，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單。如何統(tǒng)合管理業(yè)務(wù)信息和交通信息，是校園與總部間需要協(xié)調(diào)的問(wèn)題。呼叫中心借助統(tǒng)合通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“集中管理、分布式部署”，即工作場(chǎng)所可以在多個(gè)地點(diǎn)，有所不同地點(diǎn)間的信息交互可以統(tǒng)合管理，為了實(shí)現(xiàn)各校區(qū)的業(yè)務(wù)管理，精確控制成本。

對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，客戶拓展是一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。許多企業(yè)將推動(dòng)和電話營(yíng)銷。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式面臨著人工成本低、客戶線索和頭銜質(zhì)量高等問(wèn)題，也難給客戶留下不當(dāng)印象。呼叫中心電話營(yíng)銷方案支持小容量、高并發(fā)呼叫，并將號(hào)碼分散導(dǎo)入IP撥號(hào)接口，讓銷售人員告別傳統(tǒng)撥號(hào)，即時(shí)查看通話記錄和客戶跟進(jìn)，有利于提高工作效率。