智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)取代了傳統(tǒng)的語(yǔ)音群呼、人機(jī)交互應(yīng)答，100%的真人動(dòng)態(tài)被立即選擇，為您開(kāi)辟荒原和常用的客戶(hù)，幫助企業(yè)解決招聘難和成本低的問(wèn)題。沒(méi)有適當(dāng)擔(dān)心員工的培訓(xùn)和處理缺乏。我們可以在最長(zhǎng)的時(shí)間之內(nèi)整理客戶(hù)電話(huà)，從而實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、高功率過(guò)濾、精確數(shù)據(jù)和高成本處理。全臺(tái)天工作，無(wú)年假，無(wú)需五險(xiǎn)要一金。通過(guò)精確的語(yǔ)音渠道群呼潛在客戶(hù)。該機(jī)器人可以立即建議“真人動(dòng)態(tài)帶情感和語(yǔ)調(diào)”語(yǔ)音通話(huà)，并間接向企業(yè)推薦具有潛在意向的客戶(hù)。企業(yè)銷(xiāo)售人員間接跟進(jìn)人力無(wú)法達(dá)到的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)力量，大大提高了訂單率。效仿銷(xiāo)售專(zhuān)家與客戶(hù)溝通并做出意向選擇，或間接轉(zhuǎn)為手工銷(xiāo)售。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是一種較為常用的營(yíng)銷(xiāo)方式。企業(yè)通過(guò)建立出站呼叫中心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，一套功能齊全、可信的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以明顯提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率，也可以降低人工成本。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)贏得客戶(hù)的“利劍”。

自動(dòng)呼出呼叫系統(tǒng)主要是預(yù)測(cè)性呼出呼叫系統(tǒng)，它可以判斷呼叫響應(yīng)并傳遞真人響應(yīng)，從而縮短手動(dòng)座椅的等待時(shí)間，節(jié)省呼叫中心的人工成本。預(yù)測(cè)出站呼叫系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起呼叫并判斷呼叫結(jié)果。如果通話(huà)未順利接通，會(huì)自動(dòng)掛斷并跳轉(zhuǎn)到之下一個(gè)用戶(hù)發(fā)起通話(huà)，并將應(yīng)答結(jié)果標(biāo)記為“無(wú)應(yīng)答”和“空號(hào)碼”；如果呼叫順利，它將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到手動(dòng)代理并由手動(dòng)代理處理。

出站呼叫營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的一個(gè)主要功能是管理銷(xiāo)售人員。一方面，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可以通過(guò)電話(huà)了解銷(xiāo)售人員的情況和拜訪(fǎng)結(jié)果，立即了解業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況，充份掌握銷(xiāo)售人員的工作狀態(tài)；另一方面，許多呼叫中心系統(tǒng)提供智能質(zhì)檢功能，可以實(shí)現(xiàn)高效、全覆蓋的質(zhì)檢、立即的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和業(yè)務(wù)分析；此外，通過(guò)會(huì)話(huà)記錄的轉(zhuǎn)錄，可以建立銷(xiāo)售肖像分析模型，用于銷(xiāo)售培訓(xùn)和銷(xiāo)售策略調(diào)整。

對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，云呼叫中心的出站營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)也可以幫助優(yōu)化銷(xiāo)售策略。經(jīng)理能夠清楚地監(jiān)控客服人員的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)和呼叫工作量，并通過(guò)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行服務(wù)總結(jié)、工作安排和席位KPI制定；在每個(gè)前夕對(duì)每個(gè)代理商進(jìn)行電話(huà)質(zhì)量檢查。除了掌握代理工作的質(zhì)量之外，它還可以篩選基準(zhǔn)代理、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和提高整體績(jī)效。