技能和互動技能在短信行銷步驟之中起著至關重要的活性。如果你順利并且有很弱的互動技能，你可精確地與顧客建立共存的聯系。否則，很容易與顧客成功簽訂協定。販售和互動技巧可通過子公司外部的短期增強訓練來提升。同時,平時也需累積。簡言之，短信販售員工能交談和溝通也很關鍵。

　　短信在販售業務步驟之中，你應當留意淪為商品運用領域的學者，而不僅僅是非常熟知商品。您不僅應當非常熟知您的商品，而且還應當非常明確顧客與否需您的商品。只有認識顧客的需求量，才能精確提升販售盈利。如果你明確地認識顧客在哪里以及如何出售你的商品，你將更能激勵他們的出售性欲，并且在與他們互動時更也許順利。

　　當作一名短信營銷員，你必須能掌控自己的焦慮變動。有時你也許會非常激動，可打很多短信來商談服務。但在其他時，他們也許會焦慮低下，不想致電，或者即使打了一些短信，由于焦慮的沖擊，也也許達不到預料的性能。如果你不能掌控自己的焦慮并維持長期平穩的熱誠，你的展現就會隨著焦慮的震蕩而震蕩。很容易獲得重大突破，所以很容易順利。無關，能維持焦慮的匹更難順利，因為積極情緒會沖擊顧客，消極情緒會讓顧客不滿。

　　幾乎所有計劃的優點，從科技訂購到步驟改良再到高階訓練，在大型調用中心站比在小型調用中心站更難證實。短信行銷的主要劣勢取決于它充分發揮了除法定理的理論，即以數目獲勝。短信販售的周轉率很高，但從一個星期之內短信推銷員的通話量來看，他認識的潛在顧客數目幾乎小于一個營銷員一年之內只用兩條腳造訪顧客的通話量。每一種行銷方式都會有人接納和婉拒它。短信行銷甚至面對面販售都是那樣的。

　　調用中心站產業轉型急速，為顧客獲取低體積的業務以符合他們的需求量和偏愛。過去兩年，對于分行、人壽保險等管理建議較低的服務，智慧型兼任同事基于語法辨識和語法研究。智慧型兼任助手會立即自動編纂交談情節的概要和概要。它還可即時測定顧客的焦慮速率，快速做到并建立信心。